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अपना ब्रांड नाम न बदलें – जब तक कि आपको वास्तव में करना न पड़े

अपना ब्रांड नाम न बदलें – जब तक कि आपको वास्तव में करना न पड़े

द्वारा व्यक्त की गई राय उद्यमी योगदानकर्ता अपने हैं।

शायद यह एक प्रवृत्ति है, शायद यह एक संयोग है, लेकिन हाल ही में मैंने कंपनियों में “नाम आकलन” के लिए मेरे पास पहुंचने में तेजी देखी है। प्रत्येक मामले में – एक झुकाव या ग्राहकों से कुछ बहुत अधिक भद्दी टिप्पणियों के आधार पर – ग्राहक इस बारे में एक सूचित राय मांग रहा था कि यह उनकी कंपनी का नाम बदलने का समय है या नहीं। यदि आपने कभी सोचा है कि किसी कंपनी या उत्पाद के नाम को बदलने की आवश्यकता है या नहीं, तो यह लेख कुछ बुनियादी विचार प्रदान करता है जो मैंने अपने ग्राहकों के साथ साझा किए हैं और एक नाम का आकलन करने के लिए मेरे दृष्टिकोण का एक सिंहावलोकन प्रदान करता है।


ईएसबी प्रोफेशनल | Shutterstock

अपने ग्राहकों को एक सिफारिश प्रदान करने के लिए, मैं किसी भी मौजूदा शोध के बारे में सोचता हूं, कुछ खुद का संचालन करता हूं, और देखता हूं कि एक नाम अपने प्रतिस्पर्धियों के मुकाबले कैसे ढेर हो जाता है। हाल ही में एक परियोजना पर, मैंने ग्राहक को अपना वर्तमान नाम रखने की सलाह दी। उन्होनें किया। दूसरे पर, मैंने कंपनी के नाम में थोड़ा बदलाव करने की सिफारिश की, लेकिन क्लाइंट ने बदलाव के खिलाफ फैसला किया। दूसरे शब्दों में, इन दोनों कंपनी के नामों के बारे में वैध चिंताओं के बावजूद, दोनों में से कोई भी बदल नहीं रहा है। और, बड़ी तस्वीर, यह एक अच्छी बात है; ब्रांड नाम लगभग कभी नहीं बदलना चाहिए।

संगति के पक्ष में त्रुटि

जब ग्राहक किसी नाम (या उस मामले के लिए लोगो) को बदलने के बारे में पूछते हैं, तो मैं उन्हें हमेशा याद दिलाता हूं कि उनकी डिफ़ॉल्ट स्थिति होनी चाहिए बचना परिवर्तन। लंबे समय से चली आ रही मार्केटिंग समझदारी और हालिया मार्केटिंग साइंस दोनों ही मजबूत ब्रांड बनाने में निरंतरता के महत्व की ओर इशारा करते हैं। उनके 1981 के क्लासिक में, पोजिशनिंग: द बैटल फॉर योर माइंड, अल रीस और जैक ट्राउट ने लिखा, “किसी भी चीज़ से अधिक, स्थिति के लिए निरंतरता की आवश्यकता होती है। आपको इसे साल दर साल बनाए रखना चाहिए।” और हाल ही में, एहरेनबर्ग-बास संस्थान के डॉ. जेनी रोमानियुक ने सलाह दी, “जब संपत्ति को कुछ समय के लिए एम्बेड किया गया है, तो यह उनके साथ छेड़छाड़ करने के लिए आकर्षक है। मत करो। … प्राकृतिक आग्रह से लड़ो … अपनी विशिष्ट संपत्ति को बदलने के लिए। ” (विशिष्ट ब्रांड आस्तियों का निर्माण)

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एक लंबे समय से चली आ रही कंपनी या उत्पाद का नाम केवल इसलिए न बदलें क्योंकि आप इससे थक गए हैं या कुछ मुट्ठी भर ग्राहकों ने इसकी खामियों की ओर इशारा किया है। नाम परिवर्तन कई लागतों के साथ आते हैं – समय, पैसा, खोई हुई ब्रांड इक्विटी – और जोखिम। और कोई सही ब्रांड नाम नहीं है। (“नाइके” सुनने पर, संस्थापक फिल नाइट ने कहा, “मुझे लगता है कि यह सबसे अच्छा गुच्छा है। शायद यह हम पर बढ़ेगा।”) बच्चे को नहाने के पानी से बाहर फेंकने के बजाय, जागरूकता, संघ बनाने के लिए काम करें, और मौजूदा नाम के आसपास वरीयता।

ब्रांड नाम का आकलन कैसे करें

ब्रांड नाम काम करता है या नहीं यह संदर्भ पर निर्भर करता है, इसलिए किसी नाम का मूल्यांकन करने में पहला कदम अंतर्निहित कंपनी या उत्पाद, नाम के लिए दर्शकों और प्रतिस्पर्धी परिदृश्य के बारे में सीखना है। आप कुछ साक्षात्कार आयोजित करके, मार्केटिंग या रणनीति सामग्री की समीक्षा करके और प्रतियोगियों की वेबसाइटों की जांच करके शुरुआत कर सकते हैं।

संदर्भ की समझ में निहित, ब्रांड नामों का मूल्यांकन गुणों की तीन श्रेणियों में से प्रत्येक में किया जाना चाहिए: रणनीतिक, रचनात्मक और तकनीकी:

  • सामरिक गुणों में शामिल हो सकते हैं कि नाम का क्या अर्थ है या प्रासंगिक दर्शकों के लिए क्या है, क्या नाम इतना लचीला है कि व्यवसाय में आने वाले परिवर्तनों के बावजूद काम करना जारी रख सकता है, और विशिष्टता – प्रतियोगियों या साथियों के नामों के खिलाफ नाम की क्षमता।
  • रचनात्मक गुणों में यादगारता शामिल है और नाम अच्छा लगता है या नहीं। हालांकि ये गुण व्यक्तिपरक हैं और इसलिए निरपेक्ष रूप से मूल्यांकन करना कठिन है, इनका अनुमान लगाया जा सकता है संबंध प्रतिस्पर्धी नामों के लिए। इसके अलावा, रचनात्मक गुणों पर नाम के प्रदर्शन के माप को ग्राहकों या आंतरिक हितधारकों की आम सहमति से सूचित किया जा सकता है।
  • कानूनी उपलब्धता, भाषाई व्यवहार्यता और वर्तनी और उच्चारण में आसानी जैसे तकनीकी गुण यकीनन मापने में सबसे आसान हैं। उदाहरण के लिए, एक खोज इंजन या यूएस पेटेंट और ट्रेडमार्क कार्यालय का मुफ्त, ऑनलाइन डेटाबेस (ट्रेडमार्क इलेक्ट्रॉनिक सर्च सिस्टम (टीईएसएस) सबसे संभावित कानूनी जोखिमों को उजागर कर सकता है। और एक अनुवाद फर्म या Google अनुवाद जैसी साइट संभव पर प्रकाश डाल सकती है। भाषाई आपदाएँ – एक प्रासंगिक बाजार में अनपेक्षित अर्थ, संघों या उच्चारण चुनौतियों वाला एक नाम।

मूल्यांकन करने के लिए, इनमें से प्रत्येक श्रेणी के गुणों में “ग्रेड” नाम निर्दिष्ट करें। ब्रांड नाम के लिए प्रतिस्पर्धी नाम और उद्देश्यों सहित संदर्भ की आपकी समझ से ग्रेड को सूचित किया जाना चाहिए। आपका काम नाम की कमजोरियों को उजागर कर सकता है, लेकिन इस निष्कर्ष पर न पहुंचें कि बदलाव जरूरी है। कई ब्रांड समस्याग्रस्त नामों के बावजूद सफल हुए हैं, जिनमें Google (गंभीरता से लिया जाने वाला बहुत प्यारा), नेटफ्लिक्स (अब कंपनी जो कुछ भी करती है उसका वर्णनात्मक नहीं), नाइके (अस्पष्ट उच्चारण), कोडक (अर्थहीन), और डीजल (नकारात्मक अर्थ) शामिल हैं।

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कब चाहिए आप ब्रांड नाम बदलते हैं?

बेशक, ऐसी स्थितियां हैं जिनमें नाम बदलने की सिफारिश की जाती है, या यहां तक ​​​​कि आवश्यक भी। यहां छह स्थितियां हैं जिनमें नाम परिवर्तन की आवश्यकता हो सकती है:

  1. कानूनी चुनौतियां: यदि आप प्राप्त करते हैं संघर्ष और विरत समान वस्तुओं या सेवाओं के लिए समान नाम का उपयोग करने वाले किसी व्यक्ति का पत्र – और उनके नाम का उपयोग आपके नाम से पहले – आपको एक नया नाम खोजने के लिए मजबूर किया जा सकता है।
  2. आक्रामकता: हमने हाल ही में इनमें से बहुत कुछ देखा है। यदि आपका ब्रांड नाम है जातिवादजैसा माना जाता है सांस्कृतिक विनियोगया अन्यथा आपत्तिजनक माना जाता है (भले ही अनजाने में ऐसा हो), हो सकता है कि यह कुछ नया करने का समय हो।
  3. विलय या अधिग्रहण: किसी अन्य कंपनी के साथ सेना में शामिल होने पर, आपको यह तय करना होगा कि एक कंपनी का नाम रखना है, दोनों को जोड़ना है, या कुछ नया बनाना है।
  4. मानव-हत्या: बदनामी से मौत, एंथनी शोर द्वारा गढ़ा गया शब्द ऑपरेटिव शब्द. कभी-कभी, पीआर दुःस्वप्न में एक पूरी तरह से अच्छा नाम पकड़ा जा सकता है। जब कोरोनावायरस महामारी शुरू हुई, तो लोगों ने सोचा कि क्या कोरोना अपना नाम बदल लेगा। जबकि मैक्सिकन बीयर अपनी बंदूकों से चिपकी हुई लगती है, इसी तरह की स्थितियों में ब्रांडों ने नाम बदलने का विकल्प चुना है: 2014 में, मोबाइल वॉलेट प्लेटफॉर्म, आइसिस वॉलेट, सॉफ्टकार्ड बन गया।
  5. बदमाशी: दुर्लभ मामलों में, बड़ी, सफल कंपनियां छोटी कंपनियों को अपना नाम बदलने के लिए प्रेरित करती हैं – भले ही वे एक ही उद्योग में काम नहीं कर रही हों। उदाहरण के लिए, कल्पना करें कि आप एक स्थानीय घड़ी की मरम्मत की दुकान चलाते हैं जिसका नाम टिकटॉक क्लॉक है। चीनी सोशल मीडिया दिग्गज के खिलाफ भ्रम (ऑनलाइन और ऑफ) के खिलाफ एक कठिन लड़ाई लड़ने की कोशिश करने के बजाय, आप एक नाम परिवर्तन पर विचार कर सकते हैं।
  6. वृद्धि: नई श्रेणियों या देशों में प्रवेश करने के लिए नाम परिवर्तन की आवश्यकता हो सकती है। उदाहरण के लिए, ऐसे नाम जो किसी ब्रांड के गृह देश में भाषाई आपदाओं (ऊपर देखें) का कारण नहीं बनते हैं, वे समस्याग्रस्त साबित हो सकते हैं क्योंकि कंपनी सीमाओं के पार फैली हुई है।

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नाम परिवर्तन, चाहे कंपनी या उत्पाद स्तर पर, मामले के आधार पर मामले के आधार पर मूल्यांकन किया जाना चाहिए। मूल्यांकन को ब्रांड के संदर्भ से सूचित किया जाना चाहिए, और डिफ़ॉल्ट स्थिति हमेशा परिवर्तन से बचने के लिए होनी चाहिए। यदि आप ब्रांड नाम बदलने के पेशेवरों और विपक्षों पर बहस कर रहे हैं – शायद ऊपर सूचीबद्ध कारणों में से एक के लिए – ऊपर दिए गए कदम और रूपरेखा आपको सही कॉल करने में मदद करेगी।

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