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डब्ल्यूएसजे न्यूज एक्सक्लूसिव | हॉवर्ड शुल्त्स का कहना है कि स्टारबक्स सीईओ खोज में ताजा खून मांग रहा है

डब्ल्यूएसजे न्यूज एक्सक्लूसिव | हॉवर्ड शुल्त्स का कहना है कि स्टारबक्स सीईओ खोज में ताजा खून मांग रहा है

सिएटल- स्टारबक्स कार्पोरेशन

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अपने अगले मुख्य कार्यकारी अधिकारी के लिए केवल बाहरी उम्मीदवारों पर विचार कर रहा है, क्योंकि अंतरिम सीईओ हॉवर्ड शुल्त्स ने कहा कि कंपनी को अपने वरिष्ठ नेतृत्व रैंकों में नई प्रतिभा और कौशल जोड़ने की जरूरत है।

श्री शुल्त्स – जिन्होंने कहा कि वह स्थायी रूप से पद धारण करने के लिए उम्मीदवार नहीं हैं – ने कहा कि स्टारबक्स ने हाल ही में कई होनहार सीईओ संभावनाओं से बात की है, और कंपनी का लक्ष्य गिरावट से एक नए मुख्य कार्यकारी की पहचान करना है। उन्होंने कहा कि उनकी मार्च में शेयरधारक बैठक से कॉफी की दिग्गज कंपनी के सी-सूट को छोड़ने की योजना है।

कंपनी के मुख्यालय में एक साक्षात्कार के दौरान श्री शुल्त्स ने कहा, “कंपनी के भविष्य के लिए, हमें कई विषयों में अनुभव और विशेषज्ञता के क्षेत्र की आवश्यकता है जो हमारे पास अभी नहीं है।” “इसके लिए एक अलग प्रकार के नेता की आवश्यकता होती है।”

श्री शुल्त्स अप्रैल में केविन जॉनसन के स्थान पर अंतरिम आधार पर लौटे, कंपनी को चलाने वाला उनका तीसरा कार्यकाल था जिसे उन्होंने एक स्थानीय सिएटल कॉफी-शॉप श्रृंखला से एक वैश्विक दिग्गज के रूप में बनाया था। श्री शुल्त्स ने कहा कि मिस्टर जॉनसन कंपनी के लिए एक अच्छे सीईओ थे, लेकिन लौटने पर उन्होंने उनसे संपर्क नहीं किया।

हाल के सप्ताहों में, श्री शुल्त्स ने कहा, वह कई सुबह 7 बजे तक काम पर आ गए हैं, कंपनी के निर्णय लेने के सभी पहलुओं में खुद को शामिल करने के लिए जाने जाते हैं, वे चाहते हैं कि स्टारबक्स के कॉर्पोरेट कर्मचारी कार्यालय में लौट आएं। वह नियमित रूप से बैठकों में आते हैं और कर्मचारियों को उनके पहले नामों से बधाई देते हैं, और वे बदले में उन्हें “हावर्ड” कहते हैं। वह कंपनी के निदेशक मंडल में फिर से शामिल हो गए, जहां उन्होंने कहा कि सीईओ के रूप में वापस कदम रखने के बाद उनकी योजना बने रहने की है।

“मैं एक सुचारू, स्वस्थ संक्रमण के लिए एक उम्मीदवार हूँ,” श्री शुल्त्स ने कहा।

स्टारबक्स 2017 की तुलना में बहुत अलग श्रृंखला है, जब श्री शुट्ज़ ने पहले सीईओ के रूप में पद छोड़ दिया था। स्टारबक्स की कुछ मौजूदा समस्याएं स्व-प्रेरित हैं, श्री शुल्त्स ने कहा, लेकिन अन्य उपभोक्ता व्यवहार में तेजी से बदलाव का परिणाम हैं, जो महामारी से फैल गए हैं। स्टारबक्स की अधिकांश बिक्री अब जाने के लिए खरीदे गए ठंडे पेय पदार्थों से आती है, न कि जब श्रृंखला पहली बार शुरू हुई थी तब टेबल पर गर्म कॉफी की गई थी। श्री शुल्त्स ने कहा कि इसके लिए स्टारबक्स को अपने संचालन पर पुनर्विचार करने की आवश्यकता है, जिसका कोई सीईओ पूरी तरह से अनुमान नहीं लगा सकता था।

स्टारबक्स ने कहा कि कंपनी के पास कई व्यवहार्य सीईओ उम्मीदवार विचाराधीन हैं।

कुछ निवेशकों और पूर्व अधिकारियों ने श्री शुल्त्स की नवीनतम वापसी के बाद खुद को कंपनी से अलग करने की क्षमता के बारे में सोचा है। श्री शुल्त्स ने कहा कि उन्हें स्टारबक्स की शीर्ष नौकरी में रुचि रखने वाले उम्मीदवारों की गुणवत्ता और विविधता से प्रोत्साहित किया गया है।

“मेरी एकमात्र दिलचस्पी उस व्यक्ति को सफल होते देखना है,” श्री शुल्त्स ने कहा।

हॉवर्ड शुल्त्स, जो स्टारबक्स के फैसलों के सभी पहलुओं में खुद को शामिल करने के लिए जाने जाते हैं, ने 2019 में अपने पुस्तक दौरे के दौरान एक साक्षात्कारकर्ता के साथ बात की।


फ़ोटो:


जेसन रेडमंड/रॉयटर्स

काम पर अपने हफ्तों पहले, श्री शुल्त्स ने कहा कि उन्होंने कुछ कंपनी के दिग्गजों को ताजा खून के लिए जगह बनाने के लिए जाने के लिए कहा है। द वॉल स्ट्रीट जर्नल द्वारा देखे गए एक संदेश के अनुसार, पिछले महीने, स्टारबक्स ने कहा कि इसके मुख्य मानव-संसाधन अधिकारी, सार्वजनिक मामलों के कार्यकारी उपाध्यक्ष और सार्वजनिक नीति के वरिष्ठ उपाध्यक्ष मई में प्रस्थान करेंगे। उनमें से दो अधिकारियों ने कंपनी के लिए 15 से अधिक वर्षों से काम किया था।

जैसे ही मिस्टर शुल्त्स ने स्टारबक्स को दुनिया भर में हजारों स्थानों पर विस्तारित किया, उन्होंने नस्ल और सामाजिक अशांति जैसे मुद्दों पर ध्यान देने और कंपनी और उसके कर्मचारियों को उन्हें संबोधित करने के लिए प्रेरित करने के लिए एक प्रतिष्ठा विकसित की। उन पदों ने कभी-कभी स्टारबक्स को आलोचना और विवाद का लक्ष्य बना दिया है। 2017 में स्टारबक्स छोड़ने के बाद, उन्होंने राष्ट्रपति के लिए संभावित दौड़ पर विचार किया।

पिछले एक महीने में, श्री शुल्त्स ने सांसदों से उवालदे, टेक्सास में स्कूल में गोलीबारी के बाद बंदूक हिंसा को संबोधित करने के लिए और अधिक करने का आग्रह किया है, और गर्भपात या लिंग-पुष्टि देखभाल के लिए यात्रा करने वाले श्रमिकों को कंपनी के लाभों का विस्तार किया है। उन्होंने कहा कि उनका अब भी मानना ​​है कि राष्ट्रीय मुद्दों पर बोलने की जिम्मेदारी सीईओ की होती है, हालांकि कुछ निवेशक राजनीतिक रुख अपनाने वाली कंपनियों के बारे में सतर्क हो गए हैं।

उन्होंने कहा, “अभी हम जिस माहौल में हैं, मुझे नहीं लगता कि कोई कंपनी या सीईओ छिप सकता है।”

श्री शुल्त्स ने कहा कि कंपनी के अधिकारियों को लगातार बने रहने के लिए सावधान रहने की जरूरत है, उन्होंने जो कहा वह वॉल्ट डिज़नी था कं

शिक्षा विधेयक में फ्लोरिडा के माता-पिता के अधिकारों पर सीईओ बॉब चापेक का बदलते सार्वजनिक रुख। मुख्य कार्यकारी अधिकारियों को सार्वजनिक राजनीतिक बयानों को ब्रांड विज्ञापन के रूप में उपयोग नहीं करना चाहिए, श्री शुल्त्स ने कहा।

डिज्नी के प्रवक्ता ने टिप्पणी करने से इनकार कर दिया। कंपनी ने कहा है कि वह अपने राजनीतिक दान का पुनर्मूल्यांकन कर रही है और बिल पर जल्द ही कड़ा रुख नहीं अपनाने के लिए कर्मचारियों से माफी मांगी है।

कुछ स्टारबक्स अमेरिकी कर्मचारियों ने कहा है कि वे अब कंपनी में उतना आत्मविश्वास महसूस नहीं करते हैं, और बेहतर वेतन, लाभ और उपचार के लिए सौदेबाजी करने के लिए स्टारबक्स वर्कर्स यूनाइटेड यूनियन के तहत संगठित हुए हैं। नेशनल लेबर रिलेशंस बोर्ड के अनुसार, स्टारबक्स के 9,000 अमेरिकी कंपनी स्टोरों में से लगभग 275 ने यूनियन चुनावों के लिए आवेदन किया है। संघीय एजेंसी ने पिछले मंगलवार तक 72 अमेरिकी स्टोरों पर यूनियनों को प्रमाणित किया था, और स्टारबक्स वर्कर्स यूनाइटेड ने आधिकारिक तौर पर पांच स्थानों को खो दिया है।

स्टारबक्स के अधिकारियों ने श्रमिकों से यूनियन बनाने के बजाय स्टारबक्स के साथ सीधा संबंध बनाए रखने की अपील की है और कंपनी इस गर्मी में वेतन बढ़ा रही है।

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स्टारबक्स ने कहा है कि महामारी के आने के बाद, कॉर्पोरेट और क्षेत्रीय नेताओं और बरिस्ता के बीच संपर्क की कमी ने श्रमिक संबंधों और कंपनी की स्टोर की समस्याओं को तुरंत दूर करने की क्षमता को नुकसान पहुंचाया, जिससे मौजूदा यूनियन ड्राइव को बढ़ावा मिला। श्री शुल्त्स ने कहा कि उन्होंने स्टारबक्स के स्टोर में जो कुछ देखा और स्टारबक्स के नेताओं के साथ अनौपचारिक बातचीत के माध्यम से सीखा, उसके बारे में चिंतित होने के बाद, उन्होंने दो साल पहले एक कंपनी बोर्ड की बैठक में भाग लेने के लिए कहा।

श्री शुल्त्स ने श्रमिकों की मदद के लिए और अधिक करने का संकल्प लिया है। उन्होंने दुकानों और कर्मचारियों पर अतिरिक्त खर्च में लगभग $200 मिलियन की घोषणा की, और वादा किया कि और संसाधन आएंगे। एनएलआरबी के रिकॉर्ड से पता चलता है कि मुख्य कार्यकारी के रूप में उनके पहले दिन से अब तक करीब 100 अतिरिक्त कैफे ने यूनियन प्रतिनिधित्व के लिए आवेदन किया है।

श्री शुल्त्स, जो अब कंपनी के चौथे सबसे बड़े शेयरधारक हैं, ने कहा कि वह कंपनी को विकास और विकास के एक नए चरण में जाने में मदद करने के बारे में आशावादी हैं।

“मैं पीछे मुड़कर नहीं देखता। मेरी आँखें आगे देख रही हैं,” श्री शुल्त्स ने कहा।

को लिखना हीदर हैडॉन हीथर[email protected] . पर

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